Какое негативное влияние плохой дизайн сайта оказывает на мой бизнес?

Ожидания потребителей от адаптивного, захватывающего и визуально привлекательного сайта никогда не были столь высоки. Более того, 72% респондентов отмечают, что плохо оформленный сайт влияет на их мнение о компании.

Если ваш сайт плохо спроектирован, вы можете потерять потенциальных клиентов, потратить деньги впустую, увеличить показатель отказов, снизить коэффициент конверсии и нанести ущерб рейтингу поисковой оптимизации (SEO).

Итак, очевидно, что плохой дизайн сайта может негативно повлиять на ваш бизнес. В этой статье мы рассмотрим, что делает дизайн сайта плохим и четыре возможных последствия.

Что делает дизайн сайта плохим?

Веб-дизайн — это всё, что касается макета, брендинга, пользовательского интерфейса (UI), контента и пользовательского опыта (UX). Вот несколько примеров и областей, требующих улучшения:

• Отсутствие адаптации к мобильным устройствам. Привязка к одному типу устройств — устаревший подход к веб-дизайну. 85% взрослых ожидают, что сайт будет выглядеть на мобильных устройствах так же хорошо, как и на компьютерах.
• Сложно использовать и ориентироваться. Это затрудняет клиентам поиск нужных товаров или информации. 42% пользователей покидают сайт из-за его плохой функциональности.
• Непоследовательность в дизайне или брендинге. Внешний вид — один из первых элементов, на которые обращают внимание посетители при открытии вашего сайта. Поэтому фирменный цвет, например, зелёный Starbucks или фиолетовый Cadbury, может повысить узнаваемость бренда на 80%.
• Загромождённый дизайн. 38% пользователей покидают сайт с непривлекательным дизайном.
• Неработающие ссылки. 73,72% тех, кто попадает на страницу ошибки 404, покидают сайт и не возвращаются.
• Чрезмерное количество всплывающих окон и рекламы. Это мешает посетителям пользоваться сайтом. 58% опрошенных заявили, что всплывающие окна, которые мешают работе в интернете, — «самый раздражающий тип цифровой рекламы».
• Низкая скорость загрузки. Почти 70% потребителей признают, что скорость загрузки страниц влияет на их готовность совершать покупки в интернет-магазине.

Дэниел К. Чунг, старший менеджер по поисковой оптимизации (SEO) в Adobe, сказал:

Поскольку потребители становятся всё более ограниченными во времени и концентрация внимания снижается, страницы, которые не загружаются мгновенно, могут означать, что клиент откажется от покупки на сайте.

Чтобы избежать плохого дизайна сайта, уделяйте первостепенное внимание удобству использования, проводите тестирование удобства использования, собирайте отзывы, следите за тенденциями дизайна, оптимизируйте скорость сайта, используйте простую навигацию и обеспечьте визуальную последовательность и корректность.

4 негативных эффекта плохого дизайна веб-сайта для вашего бизнеса

Снижает ваш авторитет

Оценка доверия к вашему сайту со стороны потребителя на 75% зависит от его общего дизайна. Это означает, что ваш бизнес, его продукты или услуги оцениваются по качеству и профессионализму дизайна вашего сайта.

Посетители будут сомневаться в надежности вашего бизнеса, если на вашем сайте есть ошибки в контенте, изображения низкого качества, непоследовательный брендинг или медленная скорость загрузки страниц.

Кроме того, если ваш сайт нуждается в обновлении, на нем отсутствует контент или на нем есть неработающие ссылки, посетители могут решить, что вы больше не ведете активную деятельность.

Анджела Эскобар, контент-менеджер HPOne, отметила:

Два важнейших фактора для создания доверия к вам — это надёжность и экспертность. Если ваш сайт убеждает посетителей в вашем опыте и знаниях (экспертность), а также в том, что информация, которую они находят на нём, честна и достоверна (достоверность), вы можете влиять на их поведение и отношение к вашему бренду. Они предоставят вам свою личную информацию, повторно посетят ваш сайт и сохранят положительное мнение о вас и вашем бренде. Если вашему сайту не хватает доверия, ожидайте от посетителей противоположной реакции.

Тратит ваши деньги впустую

Если плохой дизайн вашего сайта не позволяет потенциальным клиентам найти вас, изучить ваши товары или услуги и совершить действие, вы теряете продажи и доход. Вы также теряете деньги на:

• Маркетинговые стратегии. Обидно тратить деньги на маркетинг, чтобы привлечь потребителей, которые потом решат ничего не купить из-за плохого дизайна сайта.
• Веб-дизайн. Если вы заплатили кому-то за разработку сайта, а он всё равно настолько плох, что посетители не превращаются в клиентов, то это пустая трата денег.
• Веб-хостинг. Если вы не исправляете неработающие ссылки, не обновляете контент и не оптимизируете свой сайт для мобильных устройств, то нет смысла размещать сайт онлайн.
• Контент. Если вы платите кому-то за написание блог-контента, полного орфографических и грамматических ошибок, вам стоит пересмотреть свои взгляды.

Причины потери потенциальных клиентов

88% потребителей заявили, что они реже возвращаются на сайт после негативного опыта использования. Это означает, что посетители, разочарованные медленной загрузкой страниц, чрезмерным количеством всплывающих окон или рекламы, неработающими ссылками или проблемами с навигацией, покинут ваш сайт и больше не вернутся.

Потребители хотят быстро достигать своих целей, совершая несколько простых шагов. Разве вам захочется тратить время на изучение загромождённого, неорганизованного и плохо оформленного сайта, когда можно купить что-то у другой компании всего за несколько кликов?

Лорен Поттл, консультант по цифровому маркетингу в Wizard Pi, отметила:

Отпугивание таких посетителей от вашего сайта автоматически снижает вероятность того, что они совершат покупку, если увиденное их не впечатлит. Если кто-то не понимает, как работает ваш сайт, он, скорее всего, обратится к вашим конкурентам и выберет их продукты или услуги — а это никому не нужно!

Влияет на ваш SEO-рейтинг

Когда компания решает выйти в Интернет, ей необходимо разработать SEO-стратегию.

Однако плохой дизайн веб-сайта может свести на нет все усилия вашей SEO-стратегии из-за некоторых факторов ранжирования Google, таких как:

• Качественный контент. Google высоко ранжируется по качественному, информативному и релевантному контенту.
• Пользовательский опыт. Google высоко оценивает простые в использовании и приятные сайты, которые обеспечивают посетителям положительный опыт.
• Показатель отказов. Немногие согласны с тем, что показатель отказов важен для SEO, но страницы с высоким показателем отказов, вероятно, плохо ранжируются по этому ключевому слову.
• Скорость загрузки страниц. Теперь Google использует данные реальных пользователей Chrome для оценки скорости загрузки.
• Архитектура сайта. Google может тематически организовывать контент, используя продуманную и структурированную архитектуру сайта.
• Грамматика и орфография. Правильная грамматика и орфография — это признаки профессионализма.
• Удобство использования на мобильных устройствах. Google использует мобильную версию контента веб-сайта для индексации и ранжирования, отдавая приоритет тем, которые пользователи мобильных устройств могут легко использовать.

Учитывайте все эти и другие факторы, если хотите добиться высоких позиций в поисковой выдаче. В противном случае Google снизит приоритет вашего сайта в результатах поиска (SERP), и клиенты не смогут вас найти.

Выводы

Хороший дизайн сайта имеет решающее значение, поскольку он улучшает пользовательский опыт и позитивные впечатления, устанавливает доверие и авторитет, повышает рейтинг в поисковых системах, увеличивает конверсию и поддерживает интерес посетителей.

Поэтому, прежде чем уйти, спросите себя, когда вы в последний раз обновляли свой контент или контактную информацию, насколько удобна и эффективна навигация по вашему сайту и видят ли потребители то, что вы предлагаете.

Мы делаем сайты с классным дизайном! Напишите мне для этого:

НАПИСАТЬ В WHATSAPP