15 проверенных способов увеличить охваты и подписки в соцсетях

Прежде чем читать, подпишитесь на наш Телеграм.

1. Создайте целеустремленную идентичность бренда

Ваш фирменный стиль — это основа вашего присутствия в социальных сетях. Он должен проявляться во всем, что вы публикуете, от изображений до подписей.

Создайте ясную и последовательную личность, которая соответствует вашим ценностям и связывает вас с вашей аудиторией. Например, бренд устойчивой моды Everlane фокусируется на прозрачности и этике. Их посты в социальных сетях подчеркивают эти ценности. Они показывают фабрики изнутри и делятся подробностями о поставщиках. Подписчикам это нравится.

Однако для B2B цель может быть простой и краткой. Сосредоточтесь на том, чтобы помочь пользователю сэкономить время.

Airtable говорит в профиле LinkedIn, что их платформа «дает возможность людям ускорить свои самые важные бизнес-процессы». Это подкрепляется тем, что каждый пост учит аудиторию тому, как упростить свой рабочий процесс. Предлагает виртуальные встречи групп пользователей и советует как автоматизировать. У них больше 155 тыс. подписчиков.

Ваш контент должен отражать голос вашего бренда, вызывать доверие. Хватит звучать обобщенно или чрезмерно топить за продажи. Включайте эмоциии, делитесь своей миссией, рассказывайте почему вы этим занимаетесь.

2. Давайте пользу посредством исключительного контента

Чтобы привлечь внимание в социальных сетях, создавайте высококачественный контент, который обучает, вдохновляет, развлекает или решает проблемы.

Хватит продвигать свою продукцию, дайте реальную ценность.

Используйте всё, что у вас есть в арсенале:

• Короткие видеоролики (Reels, TikTok, YouTube Shorts).
• Карусели и инфографика.
• Пользовательский контент.
• Опросы и тесты.
• Записи в блогах и статьи.
• Взгляд за кулисы.
• Интервью с влиятельными лицами.
• Live.

Разнообразие контента делает канал интересным и отвечает различным потребностям аудитории. Чтобы расширить охват, повторно используйте залетевший контент на разных платформах.

Например, Canva делится в Instagram интересными закулисными кадрами и тестами и собирает щеррую жатву комментариев. Notion освежает свою страницу в Instagram с помощью мемов о продуктах и видеороликов, которые тонко подчеркивают их продукт.

Разнообразьте свою стратегию, пилите как статические, так и видеоформаты на разных платформах, чтобы определить, что больше всего находит отклик у вашей аудитории.

3. Будьте последовательны

Чтобы расти в социальных сетях, будьте последовательны. Напишите график публикаций, чтобы аудитория не заскучала.

Анализируйте результаты, чтобы определить, когда ваша аудитория наиболее активна. В самые активные часы публикуйте свои посты.

На рынке куча сервисов автоматизации. Есть отложенный постинг. Было бы желание!

4. Активно взаимодействуйте с вашим сообществом

Социальные сети — это улица с двусторонним движением. Вам нужно взаимодействовать со своими подписчиками, а не просто публиковать контент.

Вдумчиво отвечайте на комментарии и вопросы, даже чтобы сказать спасибо. Просьба об отзыве — отличный способ завязать разговор.

Проводите время каждый день, общаясь с другими людьми в вашей области. Лайкайте и комментируйте соответствующие посты, делитесь полезным контентом из разных источников.

Участвуйте в группах, где ваша аудитория активна. Ответы на вопросы демонстрируют вашу экспертность и строят отношения.

Например, у Wise сильное онлайн-сообщество. Их команда отвечает каждому подписчику дружелюбными комментариями, а также разбирается с жалобами на продукты, давая клиентам почувствовать себя ценными. Это растит лояльность.

Сделайте так, чтобы обслуживание клиентов в соцсетях было на высшем уровне. Многие люди обращаются к платформам решить проблему. Отвечайте быстро и проявляйте сочувствие.

5. Используйте короткие видео

Короткие видео стали популярными и вовлечение в них в 2,5 раза выше. Короткие клипы продолжительностью от 15 до 60 секунд интересны и могут помочь вашему контенту охватить зрителей, далеко выходящих за рамки существующей базы подписчиков.

Круче всего короткие ролики залетают в TikTok, Reels и YouTube Shorts.

Алгоритмы платформ отдают приоритет видеоконтенту, значит Reels может значительно повысить ваш охват и видимость.

Что делает короткое видео захватывающим? Рассказывание историй — это ключ. Вы должны немедленно привлечь внимание и донести свое сообщение, прежде чем зритель прокрутит дальше.

Возьмите идею, наложите текст, закадровый голос и экранные субтитры, чтобы улучшить историю. Популярные аудио и фильтры помогают увеличить охваты.

Записывайте:

• Краткие практические руководства.
• Демонстрации продукции или советы по стилю.
• Закулисье.
• Освещение деятельности сотрудников/основателей.
• Пользовательский контент.
• Интервью

West Elm продаёт предметы домашнего декора и часто публикует в Instagram короткие видеоролики с советами по стилю и идеями для самостоятельного изготовления.

Контент представляет ценность и вдохновляет любителей дизайна, а также тонко демонстрирует продукцию West Elm в действии.

В основе торгового предложения должны лежать подлинность и развлечение.

6. Оптимизация для поиска и обнаружения

Чтобы расширить охват в социальных сетях, используйте соответствующие ключевые слова в своих публикациях и профиле. Это поможет людям найти вас из поиска.

Включайте ключевые слова в подписи и хэштеги. Для длинного контента используйте ключевые слова в тексте поста, хэштеги и альтернативный текст для изображений.

Ключевые слова должны отражать вашу нишу, продукты, название бренда или проблемы, которые вы решаете. Ваша социальная аналитика может помочь выявить общие поисковые термины.

Хэштеги помогают в поиске. Найдите популярные хэштеги, используемые вашей аудиторией и инфлюенсерами отрасли. Используйте сочетание трендовых и нишевых хэштегов, чтобы связаться с заинтересованными зрителями.

Чтобы улучшить свое социальное SEO:

• Заполните биографию, включив релевантные ключевые слова.
• Добавьте соответствующий альтернативный текст к вашим изображениям.
• Используйте теги местоположения.
• Разместите ссылку на свои профили в социальных сетях на своем сайте.
• Поощряйте активность пользователей с помощью репостов, лайков, комментариев и сохранений.
• Получайте упоминания и обратные ссылки от известных аккаунтов.

7. Поощряйте создание пользовательского контента (UGC)

Пользовательский контент (UGC) — отличный способ расширить свое присутствие в социальных сетях. UGC это посты, изображения, видео и обзоры, созданные вашими клиентами или поклонниками, а не ваш.

UGC служит настоящим социальным доказательством. Когда потенциальные клиенты видят, как другие рекомендуют ваши продукты, это создает доверие. Этот тип контента убедительнее, чем брендированные посты.

56% потребителей с большей вероятностью купят продукт, увидев его в позитивном и вызывающем ассоциации эмоции пользовательском контенте.

Пользовательский контент экономит ваше время. Вы ничего не делаете, а посты про вас появляются! Он поощряет участие клиентов и помогает распространять информацию.

Чтобы стимулировать больше пользовательского контента:

• Создайте фирменный хэштег.
• Проведите конкурс где нужно публиковать фотографии или видео вашей продукции.
• Предлагайте вознаграждения за отзывы или контент.
• Делитесь контентом клиентов в социальных сетях и на сайте.
• Сотрудничайте с блогерами.

Например, хэштег #AirbnbExperiences от Airbnb собирает много пользовательского контента, поскольку пользователи делятся своими уникальными впечатлениями от проживания.

Airbnb публикует этот контент повторно, что дает вдохновение и социальное доказательство, одновременно снижая потребность в контенте.

Всегда указывайте автора оригинального контента и получайте разрешение на репост UGC.

8. Сотрудничайте с партнерами, разделяющими ваши интересы

Партнерство с влиятельными лицами и брендами, разделяющими ваши ценности, может помочь вам расширить свою аудиторию. Сотрудничество позволяет вам охватить их подписчиков, которые могут быть заинтересованы в ваших продуктах или услугах.

Чтобы найти подходящих партнеров, ищите тех, чья аудитория совпадает с вашими целевыми клиентами. Например, бренд натурального ухода за кожей может сотрудничать с влиятельным лицом в сфере оздоровления.

Вы можете:

• Давать продукцию блогерами в обмен на обзоры и отзывы в соцсетях.
• Проводите совместные розыгрыши призов в социальных сетях.
• Запускайте партнерские программы или используйте коды скидок.
• Создавайте кобрендовый контент, например, серию видеороликов.
• Пишите спонсируемые посты для других брендов.
• Выстраивайте постоянные отношения с избранными влиятельными лицами.

Заключайте договор, в котором указаны ожидания по контенту, сроки, оплата и результаты.

Изучите потенциальных партнеров, проверив их вовлеченность, демографические данные аудитории и соответствие бренда.

9. Предложите подписчикам эксклюзивную ценность

Предложение эксклюзивных бонусов вашим подписчикам в социальных сетях помогает мотивировать их подписываться на вас и оставаться вовлеченными. Когда пользователи знают, что могут получить ценный контент или предложения, они с большей вероятностью нажмут кнопку «Подписаться».

Вот некоторые бонусы, доступные только подписчикам:

• Ранний доступ к запускам продуктов.
• Специальные коды скидок.
• Эксклюзивный контент (руководства, шаблоны, вебинары).
• Раздачи и конкурсы.
• Сессии вопросов и ответов в прямом эфире.
• Краткий обзор будущих продуктов.
• VIP-мероприятия.
• Частные группы.

Например, на LinkedIn Slack оповещает своих 2 миллиона подписчиков о новых функциях или оповещает их о предстоящих вебинарах и быстрых ключевых выводах, волнует и заставляет онлайн-профессионалов чувствовать себя ценными. В этом примере они представляют свой новый Agentforce 2.0, который собрал около 250 репостов.

Продвигайте эти предложения в своих биографиях и подписях. Тизерный контент тоже привлекает новых подписчиков. Просто не забудьте дать реальную ценность.

10. Используйте рекламу в соцсетях

Платная реклама помогает расти быстрее.

Алгоритмы социальных сетей затрудняют охват аудитории без траты денег, но платная реклама гарантирует, что ваш лучший контент достигнет нужной аудитории.

Выбирайте типы объявлений, которые повышают узнаваемость бренда. Кампании Facebook «Узнаваемость бренда» и «Охват» часто обходятся дешевле за клик.

Создавайте похожие аудитории на основе ваших лучших клиентов, чтобы нацеливаться на пользователей со схожими интересами.

Ретаргетинг на пользователей, которые взаимодействовали с вашим органическим контентом, поскольку они уже знакомы с вашим брендом.

Например, Headspace использовала анимированную видеорекламу, чтобы продемонстрировать преимущества медитации, и охватила более широкую аудиторию, нацелившись на конкретные профили клиентов.

Убедитесь, что ваш рекламный контент интересен и ценен. Сосредоточьтесь на сторителлинге и бустите свои топовые посты для большей видимости.

11. Слушайте аудиторию

Слушая свою аудиторию вы поймёте их чувства и решите проблемы на ранних этапах. Отслеживайте, что люди говорят о вашем бренде и отрасли через упоминания, комментарии и ключевые слова.

Вдумчиво отвечайте на вопросы и отзывы, чтобы построить доверие. Благодарите пользователей за положительные комментарии и быстро реагируйте на жалобы.

Если вы не можете решить проблему немедленно, дайте клиентам знать, что вы их услышали и расследуете проблему.

Подписывайтесь на соответствующие хэштеги и присоединяйтесь к отраслевым группам, чтобы участвовать в более широких обсуждениях в вашей области. Обмен полезными идеями может повысить вашу экспертность и привлечь подписчиков.

Используйте сторонние инструменты для отслеживания упоминаний, мониторинга настроений и организации сообщений. Они могут помочь вам найти важные сообщения, требующие быстрых ответов, и лучше понять вашу аудиторию.

12. Используйте актуальные тенденции и события

Подключение социальных сетей к культурным мероприятиям, праздникам и тенденциям может повысить охват и вовлеченность. Пользователи социальных сетей любят участвовать в актуальных беседах, поэтому найдите аутентичные способы участия.

Мы рекомендуем обновлять контент примерно за месяц до мероприятия, чтобы извлечь выгоду из поискового интереса. Используйте трендовые темы или мемы, если они соответствуют вашему бренду.

Своевременность имеет решающее значение, поэтому важен гибкий процесс создания контента.

Будьте осторожны. Слепое присасывание к тренду, который не соответствуют вашему бренду, может статься губительным. Подумайте, соответствует ли тенденция интересам вашей аудитории. Если нет, лучше пропустить ее.

Spotify делает это хорошо, предоставляя официальные плейлисты для таких мероприятий, как Grammy и Coachella, которые тесно связаны с его основной аудиторией. Он создает персонализированные обзоры фестивалей для пользователей на основе их плейлистов и использует юмор в своих ссылках на популярные шоу и музыку.

13. Используйте новые соцсети и функции

Чтобы оставаться впереди и находить новую аудиторию, исследуйте новые платформы и пробуйте инновационные функции. Ранние последователи часто получают конкурентное преимущество.

Например, бренды, которые присоединились к TikTok на ранних этапах, выиграли от его быстрого роста и получили дополнительную видимость. Будучи одним из первых, кто использует новую платформу, вы можете заявить о себе до того, как рынок станет переполненным.

Однако будьте вдумчивы и избирательны. Только некоторые новые приложения для социальных сетей стоят вашего времени. Проверьте, соответствует ли аудитория платформы вашей и соответствует ли ее стиль вашему бренду. Наблюдайте за взаимодействием пользователей и ищите маркетинговые возможности.

Shopify быстро принял TikTok Shop и запустил кампанию с возможностью шоппинга в прямом эфире с владельцами малого бизнеса. Хотя точные цифры его успеха не являются общедоступными, TikTok Shop стал ключевым игроком в розничной социальной коммерции, и ожидается, что к 2025 году эта отрасль принесет 144 миллиарда долларов продаж.

Будучи первым, кто принял и использовал новую функцию, Shopify привлек новую аудиторию и позиционировал себя как инновационный бренд.

14. Создавайте эксклюзивные сообщества

Закрытые сообщества в социальных сетях,вроде закрытых групп Facebook, пространства Slack или каналов Discord, помогают строить более крепкие отношения с преданными поклонниками. В отличие от загруженных публичных лент, эти группы позволяют вести целенаправленные беседы.

Когда клиенты чувствуют, что их ценят, они с большей вероятностью сохранят лояльность и будут продвигать ваш бренд.

Например, вы можете создать закрытую группу Slack для лучших клиентов и предлагать эксклюзивные запуски продуктов и мероприятия. И поскольку более 20% пользователей социальных сетей по всему миру называют прямую трансляцию основной причиной своего взаимодействия в сети, она играет решающую роль в построении сообщества.

Прямые трансляции особенно важны для брендов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где, по данным исследования GMI, покупатели в социальных сетях в этом регионе более склонны поддерживать бренды, которые предлагают возможность покупок в режиме реального времени.

Итак, постарайтесь создать сообщество, которое лучше всего работает в вашем регионе, и пригласите присоединиться самых активных клиентов, подписчиков электронной почты или подписчиков в социальных сетях. Чтобы поощрить регистрацию, предлагайте бесплатные пробные версии или скидки.

Со временем ваше сообщество может предоставить ценную информацию, бета-тестеров для новых продуктов и генерировать сарафанный маркетинг.

15. Анализируйте и совершенствуйте свою стратегию

Отслеживание эффективности ваших социальных сетей определяет долгосрочный рост. Используйте аналитику везде, где активничаете:

• Темпы роста числа подписчиков.
• Охват и показы.
• Просмотры постов.
• Уровень вовлеченности (лайки, комментарии, репосты).
• Показатель кликабельности.
• Популярные темы контента.
• Демографические данные аудитории.

Ищите тенденции. Получают ли определенные типы контента больше вовлеченности? Определенные дни или время лучше для активности? Что общего у ваших лучших постов?

Используйте эти идеи для улучшения своей стратегии. Принимайте решения на основе данных, но также пробуйте новые идеи. Социальные сети постоянно меняются, поэтому адаптируйте свой подход по мере необходимости.

По данным CMI, 55% маркетологов B2B-контента считают сложным стимулировать конверсии с помощью контента. Поэтому убедитесь, что ваша команда по контенту оснащена инструментами, необходимыми для создания, оптимизации и отслеживания контента в социальных сетях.

Рассмотрите возможность инвестирования в платные инструменты для сравнения ваших результатов с конкурентами. Обучение у успешных лидеров может вдохновить на новые идеи и помочь вам установить достижимые цели роста.

Резюме

Сосредоточьтесь на брендинге, качественном контенте, вовлечении сообщества и улучшениях на основе данных для создания успешного присутствия в социальных сетях.

Чтобы расширить вовлеченную аудиторию, используйте короткие видеоролики, сотрудничайте с подходящими инфлюенсерами и предлагайте эксклюзивные преимущества.

Развивая свои социальные сети, помните:

1. Оставайтесь верными ценностям вашего бренда.
2. Предоставляйте реальную ценность, а не рекламные акции.
3. Прислушивайтесь к своему сообществу, стройте доверие.
4. Оценивайте и корректируйте свою тактику на основе данных.
5. Исследуйте новые платформы и функции.

Будьте терпеливы и последовательны. Лояльность требует времени. Совершенствуйте стратегию, растите влияние в соцсетях.