29 января 2023 Статья №495

Три фразы для CTA кнопки интернет-магазина, которые увеличат конверсию на 300%!

CTA — призыв к действию. От англ. Call to Action. Чаще всего CTA — это кнопка с надписью.

Почему мы пишем про призывы к действию?

Мы с 2010-го делаем интернет-магазины и сайты для брендов. Мы зациклены на конверсии наших сайтов. Напишите нам в WhatsApp, когда вам это понадобится:

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

Читайте наши статьи. Они помогают интернет-магазинам зарабатывать больше!

Часто задаваемые вопросы про CTA кнопки:

Как написать призыв к действию?

Каждой стадии воронки свой CTA.
Предлагайте издалека, чтобы у человека был минимальный риск.
Используйте срочность, чтобы увеличить количество конверсий.
Тестируйте разные цвета (сплит-тест или A/B-тестирование).
Используйте простые кнопки и с простыми недвусмысленными призывами к действию.
Поместите CTA выше нижней границы первого экрана.

Что такое хороший призыв к действию?

Лучший призыв к действию ясный и конкретный. Он адресован читателю и содержат предложение, от которого он не может отказаться. Ваш призыв к действию привлекает читателя и побуждает его кликнуть.

Что такое пример призыва к действию?

Самый простой пример призыва к действию — «купить сейчас». Другие распространенные примеры включают «зарегистрироваться сейчас», «добавить в корзину» и «перейти к оформлению заказа».

Какие три элемента должны быть в CTA?

Каждый CTA должен подразумевать нужное действие, подталкивать к желаемому действию и иметь вескую причину для клика.

Какие CTA наиболее эффективны?

Таких призывов к действию три:

Купить сейчас. Призыв к действию «купить сейчас» побуждает покупателей совершить покупку. Это самый агрессивный CTA. Разместите перед таким CTA самые актуальные и привлекательные предложения.
Перейти в магазин. CTA «Посмотреть магазин» приглашает взглянуть на ваши товары и не чувствовать при этом давления. Этот CTA хорошо работает, когда вы обращаетесь к людям из вашей целевой аудитории, которые, возможно, не знают, что вы что-то продаёте. Например, холодная аудитория в социальной сети с картинками. Продавая там, магазину, имеет смысл использовать такой призыв к действию, а не «купить сейчас». Это дает людям возможность изучить ваши товары и не чувствовать себя обязанными покупать сразу.
Узнать больше. Исследования рынка доказывают, что покупателю необходимо вас узнать, убедиться в вашей репутации и изучить ваш продукт, прежде чем у него появится желание купить. Поэтому, если ваша цель — создать эффективный механизм продаж, который будет приносить наибольший доход при минимальных затратах, стратегические призывы к действию, такие как «узнать больше», работают лучше.

Сколько призывов к действию должно быть на странице?

Для mail-рассылки лучше всего использовать только один CTA, чтобы аналитика и A/B-тесты были репрезентативными. То же самое касается платной рекламы.

Вы можете использовать дополнительную кнопку CTA в публикациях блога. Например, помимо кнопки «купить продукт», вы можете попросить их подписаться на Телеграм, прочитать запись в блоге, дополняющую ту, в которой они находятся, и другие призывы.

Подробно об этом в статье Сколько CTA нужно в одной странице.

Как написать призыв к действию

1. На каком этапе воронки ваш читатель?

Этапы воронки определяют как клиенты думают. Цель состоит в том, чтобы сформировать пут конверсии и автоматизировать продажи.

На высоком уровне маркетинговая воронка состоит из трёх частей:

Вершина воронки (ToFu): этап осведомлённости, на котором люди узнают о вашем продукте.
Середина воронки (MoFu): здесь люди ищут решение.
Нижняя часть воронки (BoFu): здесь люди готовы покупать

Выбирайте подходящий для каждого этапа воронки CTA. Например, новые читатели блога среагируют на CTA «Купить сейчас» не так, как заинтригованные mail-подписчики или постоянные клиенты.

2. Начинайте с CTA с низким риском

Целевым клиентам должно быть легко взаимодействовать с вашим бизнесом. Люди с большей вероятностью нажмут на кнопку, которая ничем им не грозит, чем на ту, где сразу заставляют купить. Нейтральной кнопкой вы можете привести их на целевую страницу, которая даст вам ещё один шанс совершить продажу.

Предлагая что-то более ценное (например, бесплатный товар или скидку) в обмен на что-то относительно недорогое (например, подписку в социальных сетях или подписку по электронной почте), вы побуждаете клиентов действовать. Кто откажется от чего-то бесплатного за простую подписку в Инсте?

3. Подчеркните срочность, чтобы увеличить конверсию

Когда покупатели чувствуют, что предложение имеет срок действия, они более склонны к покупке. Недавнее исследование CXL показало, что элемент срочности увеличил коэффициент конверсии на 332% для интернет-магазина.

Мы профессионально разрабатываем интернет-магазины. Напишите нам в WhatsApp, когда вам это понадобится:

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

4. Тестируйте разные цвета

Не существует определенного цвета кнопки, обеспечивающего наибольшую конверсию. Но всё равно убедитесь, что вы используете цвет, который находит отклик у ваших посетителей и отражает ваш бренд. Выясните это с помощью A/B-тестирования. Создайте несколько версий одной и той же кнопки CTA, используя разные цвета, и посмотрите, на какую больше жмут.

5. Используйте простую кнопку CTA и текст

Посетителю нужно 50 миллисекунд, чтобы сформировать мнение о вашем сайте. И потом его хрен переубедишь. Поэтому делайте сайт привлекательным и простым. Используйте кнопки, если хотите, чтобы они на них жали. Не простые ссылки, а именно кнопки. Даже простая рамка вокруг текстовой ссылки делает ссылку более кликабельной.

Мы разрабатываем привлекательные B2B-сайты с высокой конверсией. Напишите нам в WhatsApp, когда вам это понадобится:

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

6. Сделайте кнопку CTA в первом экране выше границы скролла

Фраза «над сгибом» пришла из газет, так как самые важные статьи появляются в верхней половине первой страницы газеты — той половине, которую вы видите, когда она лежит в газетном киоске или в коробке. Под «сгибом» находится область сайта, которую вы не можете увидеть, пока не прокрутите страницу вниз. Любой контент в верхней части экрана — это то, что посетители сразу видят при входе на ваш интернет-магазин.

Если вы заинтересуете посетителя в первом экране, он наверняка останется и продолжит скролить.