23 июля 2020 Статья №296

Как правильно сделать сайт жилого комплекса, продать все квартиры и не раздражать клиентов

Как сделать сайт жилого комплекса, чтобы быстро продать квартиры

Этой статьёй мы продолжаем рубрику «каким должен быть сайт…»‎. Подпишитесь на наш Телеграм-канал. Там мы публикуем идеи, которыми больше нигде не делимся. Мы — разработчики IT-продуктов. Мы — студия ReConcept. Мы профессионально запускаем недорогие сайты на Tilda, разрабатываем интернет-магазины и создаём функциональные сайты-сервисы. Мы умеем делать сайты жилых комплексов.

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

Остальные инструкции:

Коротко: застройщику (продавцу квартир в жилом комплексе) нужен качественный утилитарный сайт. Лучше не экспериментировать с необычной подачей и визуалом. Квартиры покупают состоявшиеся люди, чаще это возрастные клиенты. Вы же не хотите их в конец запутать?

Что должно быть на сайте ЖК

1. Точный адрес ЖК

Точный адрес и визуализация как жилой комплекс располагается на местности. Это нужно покупателям, чтобы понять как будут стоять дома и какая их ждёт среда обитания. Удивительно, но довольно частно застройщик не указывает адрес своего ЖК. Или указывает такой, что даже Google Maps не находит его. Как человек купит квартиру в таком ЖК? Никак. Конверсия вырастет, если указать точный адрес и показать отметку на карте прямо на сайте. Если продавцы квартир врут про «15 минут до метро» или «10 минут до центра» и не указывают точный адрес, это говорит покупателям, что ЖК в заднице и с транспортом там хреново. Не знаю, кого можно так обмануть в наше время. На деле просто убивают продажи.

Заказать сайт застройщика

Информация об инфраструктуре в районе ЖК. Обычно застройщики рассказывают только о школах и детских садах. Уважаемые застройщики, вы всерьёз думаете, что людей интересует только куда пристроить своих детей? На самом деле покупателей квартир волнуют близлежащие продуктовые супермаркеты и торговые центры, аптеки и поликлиники, кафе и пекарни, фитнес-залы и зоны для воркаута, парикмахерские и салоны красоты, парки для прогулок с собаками и пробежек, банки, автомойки и многое другое. Если у вашего ЖК с этим порядок, смело пишите об этом на сайте.

Укажите объекты инфраструктуры на сайте жилого комплекса

Ещё один аспект, который напрочь забыт в России, а вот в США является одной из главных точек роста продаж недвижимости: культурные объекты: музеи, картинные галереи, выставки и другие творческие пространства.

Полезно рассказать какие станции метрополитена, автобусные, троллейбусные и трамвайные остановки есть поблизости. Укажите какие маршруты проходят мимо. Если что-то пока не готово, но запланировано, пишите об этом.

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

2. Планировки квартир

Планировки квартир и с привязкой к планировке этажей. Качественные, крупные, понятные, информативные. Не прячьте планировки. Разместите их в отдельной вкладке верхнего меню. На сайтах жилых комплексов встречаются интерфейсные решения, которые усложняют просмотр планировок. Это странный ход, ведь за планировками к вам на сайт и пришли. С визуализацией своего товара у застройщиков традиционная беда. Продавать квартиры за миллионы рублей и не показать товар лицом — нонсенс. Это так не работает. Вы хотите продаж? Делайте качественные и понятные изображения планировок. Подпишите на планировке все помещения, окна, выходы и балконы.

Сделайте планировку с мебелью и без. Укажите какие стены можно убрать (не несущие).

Покажите квартиру максимально наглядно, тогда конверсия на следующий этап сделки вырастет.

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

3. Цены квартир

Цены на квартиры. Сайт жилого комплекса без цен — это дно, развод и такое нужно наказывать рублём.

Впрочем, владельцы сайтов без цен сами себя наказывают. Логику в том, чтобы скрывать от покупателей цены, трудно понять. Неужели такой продавец по-правде думает, что сможет на просмотре убедить покупателя потратить в 2—3 раза больше, чем у него есть? Покупателю в такой момент жутко неловко. Он ходит за менеджером по инерции и клянёт себя, что не узнал цену раньше. Теперь ему нужно играть в эту игру до конца, понимая, что квартиры тут ему не по карману.

Цена на сайта «от такой-то суммы…» с минимальной ценой самой крошечной квартиры — не решение, а костыль. Напишите цены своих квартир — это норма.

Представьте себя на месте своего покупателя. Представьте себя на месте покупателя, который зашёл в магазин без ценников. Что вы сделаете в таком случае?

Используйте тактику перечёркнутой цены, это работает и с недвижимостью.

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

4. Иллюстрируйте всё, что только можно

Качественные иллюстрации всего. Слово «всего» в этом месте не случайно. Страница квартиры на сайте застройщика — это та же карточка товара в интернет-магазине. И проблемы у неё те же самые. Разместите на ней фотографий квартиры с разных ракурсов, обзор в 360 градусов, видеообзор.

Удивительно, но часто продавцы квартир вообще не делают страницы отдельных квартир. Чаще всего на сайте ЖК ограничиваются 2-5 рендерами общих планов. Это откровенная реклама, которая не имеет ничего общего с истинным положением дел в ЖК в подавляющем числе случаев. Хотите рекламировать себя изображениями?

Сделайте много планов: общие, входные группы, коридоры, квартиры, инфраструктуру. Сделайте пролёт камеры в 3D. Снимите видео с квадрокоптера. Люди покупают глазами. В том числе, и квартиры.

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

5. Материалы и технология строительства домов

Материалы строительства. Застройщики говорят об этом редко, а если и говорят, то ограничиваются расхожими фразами типа «При строительстве домов используется монолитная технология с отделкой из вентилируемого фасада». Строители знают что это значит, а обычные люди нет. Объясните это своим покупателям.

Если жилой комплекс ещё строится, наладьте трансляцию с онлайн-камер на стройке. Это хороший козырь.

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

6. Вид из окон

Покажите вид из окон с разных этажей и сторон домов. Вид из окон для многих определяет выбор квартиры. За вид готовы переплачивать. Вам точно стоит потратить время на подготовку панорамы вида из окон. Это повышает конверсию сайта.

7. Солнечная сторона

Солнечная сторона. Только пожив на солнечной стороне на Юге или без солнца на Севере поймёшь как много эта информация значит для покупателей. Это для многих ваших клиентов определяющий фактор выбора квартиры.

8. Ипотека

Информация о ипотеке: какие варианты доступны, какие льготные программы возможны. Покажите какой месячный взнос получается по ипотеке. Это можно сделать калькулятором ипотеки.

Расскажите о ваших банках-партнёрах. Прикрутите форму заявки на ипотеку.

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

9. Триггеры дополнительных продаж

Например, блок с похожими квартирами, которые отличаются ценой из-за другой этажности или площади.

10. Коммунальные платежи

Расскажите о величине коммунальных услуг. Хотя бы порядок цифр.

11. Что с парковкой

Честно опишите ситуацию с парковочными местами.

12. Кто застройщик

Подробно напишите в разделе «О себе» кто застройщик, какие проекты уже выполнены, сколько всего проектов за спиной.

13. FAQ

Сделайте раздел с ответами на повторяющиеся вопросы. Клиенты спрашивают одно и то же, потому что не нашли информацию на вашем сайте.

14. Онлайн-чат

Онлайн-консультант, куда можно написать не оставляя свой контакт для последующего маркетингового бомбажа.

Полезно разместить

Проверенные ремонтные бригады.
Состояние экологии, парки, пляжи, набережные рядом.
Варианты планировок от проверенных дизайнеров.
Возможность заказать звонок.
Другое.

Чего не должно быть на сайте ЖК

Кнопки смены дня и ночи. Чего добиваются когда на сайте меняются картинки дома с дневной на ночную — мне не понятно. Ну, поигрался посетитель. Что дальше?
Не размещайте на сайте только развесёлые рендеры планировок вместо планов-схем с размерами и площадями. Ваши планировки не понравятся в 90% случаев. А нужную информацию покупатели не получат.
Воздержитесь от рендеров новенького стадиона, детского сада и школы прямо под окнами ЖК, если не намерены ничего этого строить. В противном случае это обман покупателей.
Не делайте на сайте 100500 всплывающих форм для сбора контактов. Это дурной тон. Хотите найти охочей оставить телефон? Аккуратная форма в углу экрана с этим справится. Не возбраняется собирать контакты в обмен на подарки и скидки. Но только подарки и скидки в итоге должны попасть к адресату!
На вашем сайте не должно быть квестов. Самые важные вопросы: адрес, планировки и цены, — должны быть на виду. Это главное, зачем к вам приходят. Остальное, по большому счёту, мусор.
Не увлекайтесь спецэффектами. Это мешает продавать квартиры.
Другие раздражители.

Вывод

Не мешайте, а помогайте посетителям сайта выбрать квартиру и убедиться, что она ему по карману. Любая попытка схитрить или выцыганить контакт взамен нужной информации натыкается на острый негатив. Это неправильная тактика, не наступайте на грабли горе-продавцов. Пускай остальные прячут цены и впаривают по телефону. У вас будет только целевой входящий трафик, который не испугался цен и которого всё устраивает. Раз он вам позвонил...

Хотите качественный сайт для жилого комплекса? Буду рад обсудить ваш проект в WhatsApp: