30 июня 2021 Статья №382

Температура трафика: как строить продажи на сайте для холодного, тёплого и горячего трафика

Температура трафика вашего сайта напрямую влияет на процент конверсий.

Узнайте какие бывают температуры трафика и как ими жонглировать на сайте. Почему горячий трафик выгоднее холодного трафика. Как разогреть холодный трафик. Но сначала подпишитесь на наш Телеграм-канал. Там есть идеи, которые мы больше нигде не публикуем. Мы делаем рейтинговые сайты на заказ и продвигаем их в Яндекс и Гугл. Свяжитесь с нами!

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

Что такое температура трафика? Почему бывает холодный и горячий трафик?

Если вы используете свой сайт в качестве канала продаж, то ваш интернет-маркетинг вращается вокруг увеличения посещаемости вашего сайта. И конверсии трафика в заявки с помощью торгового крюка.

К вам попадают разные люди. Они по-разному осведомлены о вашем бизнесе. Маркетологи говорят, что у ваших посетителей разная степень прогретости или разная температура. И ваш успех зависит от того, как ваш сайт работает с трафиком разной температуры. А это разные люди и к ним нужен различный подход.

Опытные маркетологи планируют свои кампании с учётом температуры трафика.

Какая разница между холодным и горячим трафиком?

Какая температура может быть у вашего трафика:

Горячий трафик: постоянные довольные клиенты, заинтересованные в покупках.
Тёплый трафик: люди, проявившие интерес к вашему предложению или люди, с которыми вы уже контактировали.
Холодный трафик: люди, которые вас не знают и ни разу с вами не контактировали.

Температура трафика напрямую определяет количество ваших продаж.

Довольный клиент купит у вас с куда большей вероятностью, чем человек, который никогда раньше не слышал о вашем бизнесе. Ваша задача: принимать во внимание разную температуру (уровень осведомлённости) посетителей сайта о вашем бренде, товарах или услугах.

Чтобы выжать максимум из своего трафика сайта, вам нужно учитывать специфику разных аудиторий и применять различные маркетинговые тактики.

Холодный трафик. Как работать с холодным трафиком?

Холодный трафик — это посетители сайта, которые никогда раньше не слышали о вашем бренде. И не общались с вами.

Скорее всего, они попали на ваш сайт когда искали решение конкретной проблемы, но вполне возможно, что у них нет сейчас чётко сформулированной проблемы. Продавать такой аудитории с ходу «в лоб» бесполезно. Конверсия будет низкой.

Вы ведь не подходите к первому встречному на улице, не представившись, чтобы пригласить его на свидание? Вы должны познакомиться с ним, а он с вами.

То же самое и с холодным трафиком. Хорошая новость заключается в том, что это самая большая аудитория, на которую вы можете расчитывать. В мире гораздо больше людей, которые вас не знают!

При этом холодный трафик самый дорогой для таргетинга. Потому что вам потребуется время и деньги, чтобы подогреть холодный трафик и вызвать у них интерес к себе. Доверие стоит дорого!

Что же должно быть на сайте, чтобы подогревать холодный трафик:

Показывайте им свой лучший контент. Многие не понимают зачем заниматься контент-маркетингом. А вот для этого: делать из холодного трафика более тёплый! Сажайте холодный трафик с помощью рекламы на свои самые убедительные предпродажные статьи и постепенно укрепляйте доверие.
Общайтесь. Пригласите их подписаться на ваши страницы в социальных сетях, чтобы они привыкали к вам. А вы сможете отслеживать их поведение с помощью пикселя, чтобы показывать более релевантную рекламу.
Мейл-маркетинг. Начните с микроконверсий и побуждайте холодную аудиторию подписаться на вашу рассылку. Лучший способ сделать это — использовать лид-магнит — бесплатное актуальное предложение: книга, руководство, инструкция. Своей полезной рассылкой вы заслужите их доверие и подогреете к продаже.

Тёплый трафик. Как работать с тёплым трафиком?

Это аудитория вас знает и проявляет некоторый интерес к вашему продукту, но не настолько, чтобы купить не глядя. Их нужно убедить, что ваша компания заслуживает доверия и что они получат лучший продукт у вас, а не у конкурентов.

Тёплая аудитория:

Активный подписчик в социальных сетях.
Постоянный посетитель вашего сайта.
Вовлечённый подписчик (открывает электронные письма, переходит по ссылкам).
Участник вебинара и др.

Как подвести вашу тёплую аудиторию к покупке?

Если у вас хорошая посещаемость сайта, значит у вас на руках статистика поведенческих факторов. И вы уже понимаете что нравится вашим посетителям. Значит, рекламу можно настроить прямёхонько на те страницы, которые наиболее ценны в глазах аудитории сайта.

Допустим, вы продаёте программное обеспечение для планирования событий.

Если кто-то на вашем сайте загружает PDF-руководство, в котором рассказывается о ключевых особенностях ваших технологий, это свидетельствует о его интересе к самому продукту. Этому человеку явно требуется планировать события в подходящей программе. И он выбирает такую программу.

Вы можете запустить рекламу с пробной версией своего программного обеспечения, давая людям возможность протестировать ваш продукт, прежде чем покупать его.

Разумно настроить рекламу пробной версии на тех людей, кто скачивал руководство к ПО на вашем сайте. Эта аудитория тёплая. Заодно покажите им отзывы о продукте, результаты исследований и прочие социальные доказательства (читайте Как продают социальные доказательства — откровения интернет-маркетолога).

Ваша цель — охватить тёплую аудиторию и продемонстрировать сильные стороны вашего продукта, но не продавая с ходу.

Горячий трафик. Как работать с горячим трафиком?

Горячий трафик — люди, которых вы уже завоевали: довольные клиенты и люди, которые проявили серьёзный интерес к покупке и нуждаются в небольшом толчке в правильном направлении, чтобы принять окончательное решение.

К горячей аудитории относятся люди, которые:

Посетили сайт и начали процесс бронирования, но не завершили его.
Купили у вас продукт, но вы можете сделать дополнительную продажу.
В прошлом покупали у вас более одного товара из аналогичного ассортимента.

Горячий трафик позволяет увеличить прибыль, продавая им дополнительные продукты, или вернуть их как покупателей, напомнив о себе.

Направляйте горячий трафик прямо на лендинг для покупки или даже прямо на страницу бронирования вашего сайта. Если они уже знакомы с вашим предложением, кратко напомните основные моменты в электронном письме, а затем отправьте их на страницу оформления заказа.

Если они уже купили, вы можете предложить им дополнительные продукты:

Продайте их более дорогой продукт.
Продавайте сопутствующие товары.
Введите их в свою программу лояльности и превратите их в промоутеров вашего бренда.

Выводы

Маркетологу нужно чётко понимать разницу между холодным, тёплым и горячим трафиком. И знать как работать с каждой категорией посетителей своего сайта.

Самый оптимальный вариант: создать несколько разных сайтов под трафик с разной температурой. Потому что поженить столь разные. предложения в одном сайте трудно. Правильный подход к каждой аудитории увеличит вашу конверсию.

Мы работаем с разными аудиториями и делаем эффективные запоминающиеся сайты. Напишите нам!

НАПИСАТЬ В WHATSAPP