Что такое контент-маркетинг. Исчерпывающее руководство по контент-маркетингу.

Узнайте что такое контент-маркетинг (content marketing) и какие стратегии контент маркетинга помогают правильно его организовать и использовать. Но сначала подпишитесь на Телеграм ReConcept. Хватит пропускать важную информацию!

Мы разрабатываем сайты для контент-маркетинга. Напишите нам в WhatsApp, когда вам понадобится такой сайт:

НАПИСАТЬ В WHATSAPP


Почему контент так важен для ваших клиентов?

Сегодня люди погребены под рекламой. В 2007 году исследователи подсчитали, что люди просматривают около 5000 рекламных объявлений в день. Наши глаза и уши настолько перенасыщены рекламой, что мы её ненавидим.

Маркетологи стремятся решить эту проблему, обращаясь к своим клиентам напрямую и более органично. Контент-маркетинг основан на том, что доверие является более мощным инструментом продаж, чем навязчивая традиционная реклама. Цели контент-маркетинга — завоевать доверие и продвинуть бренд в интернете.

Чтобы завоевать доверие, бренд должен дать человеку что-то ценное — удовлетворяющее потребность, обучающее или просто развлекающее. Этот материал и есть контент, а то, по каким каналам бренды создают и доставляют его людям, уже задачи контент-маркетинга.

Контент-маркетинг — единственный маркетинг, который у вас сегодня остался.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг использует контент как средство продвижения ваших продуктов или услуг неявными способами, предоставляя ценность в различных формах медиа. Цель контент-маркетинга — достучаться до людей там, где они обитают, и предложить им что-то ценное без навязчивых продаж.

Реклама даёт немедленный результат. Контент-маркетинг — это игра в долгую. Контент-маркетинг строит отношения с покупателями на каждом этапе их пути.

Как работает контент-маркетинг?

Чтобы охватить людей там, где они есть:

  • Сделайте сайт для контент-маркетинга и постоянно оптимизируйте контент, чтобы ваши статьи можно было найти в Яндексе и Гугле и чтобы ссылки на ваш сайт отображались на первой странице результатов поиска.
  • Распространяйте контент в соцсетях. Как минимум, расшаривайте собственные статьи.
  • Публикуйте видео там, где люди смотрят видео, минимум на YouTube.

Какую ценность вы можете предложить людям:

  • Высококачественный контент, который обучает людей.
  • Развлекательный контент, который нравится людям.
  • Круто будет совместить и первое, и второе.

Контентный маркетинг отличается от традиционного маркетинга. Он отличается откровенностью. Контент-маркетинг призван удовлетворять потребностей клиентов с пользой для бизнеса в долгосрочной перспективе (например, увеличение доходов). Используйте публикации в блогах или статьи на профильных площадках, видео, подкасты или других площадки, чтобы ответить на часто задаваемые вопросы и убрать сомнения клиентов.

Какие виды контент-маркетинга существуют?

«Контент» стал главным в цифровом маркетинге, но что означает это слово? Онлайн-контент — это все, что передает информацию в письменной, аудио- или визуальной форме. План контент-маркетинга подразумевает:

Публикации/статьи в блогах

Запускайте блог и пишите статьи с ответами на часто задаваемые вопросы по вашей теме. Например, «как снять головную боль». Страницы блога будут ранжироваться по ключевым фразам, которые люди ищут в Google. Эти страницы будут использовать сотрудники в продажах.

Релевантный контент не только помогает людям найти ваш бизнес (поисковое SEO по широкому семантическому ядру), но и помогает вам завоевать их доверие.

Руководства, статистика и электронные книги

Собственное исследование или интервью с экспертами по теме, официальные документы, отчеты и электронные книги — это прекрасные инструменты для генерации трафика сайта.

Вы можете просить контакты для доступа к этому контенту (лидогенерация). СМИ и сайты могут ссылаться на ваши данные (обратные ссылки на сайт).

Тематические исследования

Тематические исследования — это формат для обмена релевантными данными о том, как другие клиенты используют ваш продукт или услугу, и как это влияет на их жизнь.

Например, тематическое исследование о том, как клиенты использовали ваши продукты для облегчения головной боли и что из этого получилось. Вы можете извлечь цитаты из этих тематических исследований, чтобы показать их на своем сайте в виде отзывов клиентов (социальные доказательства).

Интерактивные материалы

Создавайте интерактивные лендинги или загружаемые материалы и собирайте контакты людей взамен доступа к нему. Например, трекер головной боли может отслеживать потребление пищи, потребление воды, уровень стресса, области напряжения и т. д.

Инфографика

Инфографика — это визуальное средство для упрощения сложной информации. Инфографика информативна и понятна. Например, инфографика с основными причинами головной боли может разойтись в соцсетях или СМИ, что ещё больше укрепит ваш бренд.

Подкаст-маркетинг

Некоторые бренды делают подкасты частью своей контент-стратегии, чтобы охватить людей, которые предпочитают слушать, а не читать или смотреть. Подкасты могут позволить свободно общаться руководителям компаний или приглашать интересных гостей, имеющих влияние в отрасли.

Видео-маркетинг

Видеоконтент может принимать различные формы: прямой эфир или предварительно записанный ролик, короткое или длинное видео. Видео привлекает клиентов более индивидуально или показывает ваш продукт в реальной среде.

Какое значение контент-маркетинг имеет в пути покупателя?

Путь покупателя ещё называют Customer Journey Map или путь клиента. Как и в любых отношениях, построение доверительных отношений с потребителями занимает время. Путь клиента от момента, когда он впервые узнает о вашем бренде, до момента покупки можно разделить на три этапа.

Стадия осведомленности

Путь покупателя начинается на этапе осведомленности, когда потенциальные клиенты осознают свои боли и проблемы. Типы контента, которые лучше всего работают на этом этапе, — это пояснения и статьи с практическими рекомендациями, которые объясняют через что проходят потребители на этом этапе.

Допустим, у вас периодически возникают головные боли и вы ищете в Яндексе: «что вызывает головную боль?» Вы пытаетесь найти решение проблемы, но пока не нашли его.

Стадия рассмотрения

На этапе рассмотрения потребитель рассматривает пути решения проблемы. Он ищет дополнительную информацию, ищет средство для решения проблемы. Контент на этом этапе должен быть информативным и слегка намекать на то, что ваши продукты или услуги могут быть идеальным решением. Важно при этом не слишком бросаться в глаза вашему клиенту.

На этом этапе кто-то может бродить по блогам или исследованиям, которые они нашли на запрос: «каковы естественные способы лечения головной боли?» Клиент на этом этапе уже знает, что для его проблемы существует решение, сейчас он ищет это решение.

Стадия принятия решения

На этапе принятия решения покупатель определяет, какое решение поможет решить его проблему. Потребитель может делать сравнительные покупки и искать лучшие варианты. Кампании контент-маркетинга на этом этапе могут конвертировать потенциальных клиентов в покупателей за счёт уникального ценностного предложения. УЦП — это то, что выделяет ваш бизнес в море конкуренции.

Компания, выпускающая средства, облегчающими головную боль, объясняет в блогах, видео и с помощью отзывов, почему их продукт лучше остальных. Это должно быть убедительным и информативным, отметать любые опасения или возражения, которые потребитель преодолевает, прежде чем купить средство.

Какие стратегии контент-маркетинга работают лучше всего?

Существуют разные подходы к контент-маркетингу. Правильный подход зависит от того, кто ваша аудитория и каковы ваши цели.

Вот три отличные стратегии контент-маркетинга:

1. Интеллектуальное лидерство

Интеллектуальное лидерство — это контент для брендов-лидеров в определенной области, который продвигает экспертность бренда. Вы учите людей и становитесь известной фигурой или «идейным лидером» в определенной области. Это может выглядеть как авторское мнение, размещенное в блоге компании и опубликованное на LinkedIn или Medium. А может быть подкастом.

2. Поисковая оптимизация (SEO)

Создание статей на основе ключевых слов, которые отвечают на существующие вопросы ваших клиентов. Что ваши клиенты ищут в интернете? Стратегия SEO-контента заключается в распространении полезной информации, отвечающей на эти поисковые вопросы. Статьи в блоге, которые клиент находит естественным образом в Гугло-Яндексе.

3. Маркетинг продукта

Продуктовый маркетинг очень похож на то, как это звучит — он сосредоточен на продаже вашего продукта. Этот тип контент-маркетинга может включать отзывы клиентов или тематические исследования о влиянии вашего продукта на их жизнь. Сравнивайте ваш продукт с продуктом конкурента. Вебинары, которые знакомят клиентов с тем, как работает ваш продукт, являются основной формой продуктового контент-маркетинга.

Какие каналы контент-маркетинга самые популярные?

Создание контента — это первая часть контент-маркетинга. Но не единственная. Даже если у вас на сайте лучший контент в мире, вы лузер, пока клиенты его не найдут. Распространяйте контент везде, куда только дотянетесь.

Где распространять свой контент:

  • Соцсети. Не будут перечислять. Половина толковых соцсетей запрещена в России. Но их нужно использовать. Контент распространяют в соцсетях органически (то есть вы ничего не платите) или через платную рекламу.
  • Видео платформы. Используйте их все. Даже если они заблокированы. Ищите там влиятельных персон и покупайте у них рекламу.
  • Подкасты. Самые прикольные платформы перестали работать в России. Но есть замена. Записывайте ролики, публикуйте, следите за результатами.
  • Мейл рассылки. Электронный маркетинг — прямой способ повлиять на людей на пути к покупке. Чтобы эффективно использовать электронную почту, вы должны создать список подписчиков, собрав адреса электронной почты в разных местах вашего сайта. Работайте с текстом лендингов, чтобы генерировать больше лидов.

Распространение — это не одноразовое упражнение. Меняйте свой контент для разных площадок и делитесь им несколько раз, чтобы получить максимальную отдачу от своих усилий. Так, например, публикация TikTok может быть размещена в соцсети с картинками, часть вашей рассылки по электронной почте или цитаты из вашего подкаста могут быть опубликованы в Twitter, а статьи в блогах могут перекрестно рекламироваться по электронной почте.

Как создать успешную стратегию контент-маркетинга?

Контент-маркетинг повышает узнаваемость вашей компании и внушает целевой аудитории нужную информацию. С чего начать работу:

Определите кто аудитория вашего контент-маркетинга

Когда вы хорошенько узнали свою ЦА, вы сможете:

  • сосредоточиться на правильных каналах распространения контента
  • выбрать стиль и тон, чтобы сформировать сильную эмоциональную связь
  • создавать контент, который помогает решить актуальные проблемы вашей целевой аудитории
  • сосредоточиться на болевых точках клиентов и увеличить коэффициент конверсии

Поставьте цели

Поставьте измеримые и конкретные цели, которые помогут вам продвигать бизнес вперед, например:

  • Увеличение дохода на определенную величину.
  • Повышение узнаваемости бренда за счет увеличения органического трафика сайта.
  • Создание списка мейл адресов.
  • Расширение числа подписчиков в социальных сетях.

Определите свой контент-микс

Какой контент вызовет доверие у вашей аудитории? Если вы продаете услуги коуча, вам нужно публиковать много лидерского контента.

Если вы продаете семинары или курсы, сосредоточьтесь на SEO-оптимизированных образовательных статьях. Материалы по маркетингу продукта помогут потенциальным клиентам понять, чем ваш продукт превосходит конкурентов.

Используйте инструменты контент-маркетинга

Google Analytics и Метрика Яндекса помогает отследить, сколько трафика получает ваш сайт, откуда он приходит и что даёт в итоге. Эта информация при правильном использовании увеличивает эффективность контент-маркетинга в несколько раз.

Создавайте контент для своей аудитории

Потребители ожидают, что контент от брендов будет высокого качества. Инвестируйте в хороший текст, красивые образы и производство, если вы делаете мультимедийный контент. Публикуйте как можно больше качественного контента.

Распространите этот контент среди своей аудитории

Где ваша целевая аудитория проводит время в сети? Вы пытаетесь связаться с миллениалами? Вам нужно поколение Z? Разработайте стратегию распространения для каждой аудитории.

Запустите, отследите, проанализируйте и отрегулируйте

Отслеживайте свой прогресс в достижении целей, которые вы поставили. Если что-то не работает, попытайтесь выяснить почему, а затем скорректируйте свои стратегии.

Лучшие практики контент-маркетинга

Эти практики экономят время и средства, потому что вы сразу сконцентрируетесь на том, что работает. И не будете распыляться на пустую деятельность.

1. Создайте контент-план на основе ключевых слов, а не на ощущениях

По личному опыту, самая распространенная ошибка, которую совершают компании, — у них нет чёткого контент-плана на основе семантического ядра. Такие компании думают, что достаточно просто создавать качественный контент. Так это не работает.

Если вы намерены вырастить бизнес за счет органического трафика из Google и Яндекс, вам нужен контент-план на базе облака ключевых слов.

Просто бросаться статьями в мир и надеяться, что какие-то из них приживутся, — самая тормознутая бизнес-стратегия.

2. Придайте дополнительную ценность своему контенту

Бренды всё больше проникаются, что только качественный контент приносит пользу. Если вы намерены конкурировать с лидерами поисковой выдачи по важным для бизнеса ключевым словам, нужна дополнительная ценность контента. Вам выгодно публиковать более удобный для потребления и простой в применении контент, чем это делают конкуренты.

Вот как это сделать:

  • Пишите просто. Ещё проще. Проще всех! Ваша бабушка понимает, чем вы занимаетесь? Если нет, работайте над этим!
  • Задавайте логическую структуру всему, что публикуете. Добавляйте содержание, если это лонгриды.
  • Объясняйте самое недоступное для понимания анимации или инфографикой. Кстати, это лучший способ для линкбилдинга!
  • Если можете, берите комментарии у экспертов. Обязательно ссылайтесь на источники.
  • Вставляйте опросы, викторины и калькуляторы, чтобы сделать контент более интерактивным.

Это не окончательный список, но его должно быть достаточно, чтобы у вас проснулся червячок творчества.

3. Будьте последовательны

Качественный контент-маркетинг очень похож на фитнес. Ключевые ингредиенты — регулярность и реалистичные ожидания.

Вам следует:

  • постоянно создавать и публиковать контент
  • задать минимальный уровень качества, которому должен соответствовать каждый элемент контента, прежде чем он будет опубликован
  • сохранять единый стиль и тон на всех каналах

Когда вы только начинаете, не бойтесь экспериментировать. Это займёт некоторое время, но потом будет проще!

4. Отдавайте на аутсорсинг то, что не можете создавать сами

Производить контент масштабно без потери качества сложно. Если у вас нет отдела маркетинга, обратитесь за помощью в агентство контент-маркетинга.

Напишите нам в WhatsApp, когда вам это понадобится:

НАПИСАТЬ В WHATSAPP


Это не значит, что вы должны переложить всю ответственность на агентство. Агентство может выполнять роль редактора, затыкать дыры в ваших маркетинговых навыках и знаниях.

5. Анализируйте результаты

Ваши конкуренты тоже бьются за внимание клиентов. Поэтому только те бренды, у кого есть стратегический подход к контент-маркетингу, достигнут высокой рентабельности инвестиций.

Лучшая идея состоит в том, чтобы разделить бюджет контент-маркетинга на 3 части:

  1. Первую часть направить на продвижения популярных страниц, которые уже генерируют лиды.
  2. Вторую часть использовать для увеличения общего коэффициента конверсии на сайте.
  3. А третью часть бюджета использовать для продвижения страниц, которые имеют лучшие коэффициенты конверсии в процентах, но в настоящее время генерируют очень небольшое количество потенциальных клиентов, потому что они плохо ранжируются и не получают много трафика.

6. Будьте открытыми и аутентичными

9 из 10 потребителей говорят, что для них важна открытость и прозрачность брендов, когда их спросили, какие бренды им нравятся.

Сегодня каждое сообщение бренда что-то впаривает, а каждая публикация в социальных сетях тщательно спланирована. Люди устали от неприятного ощущения, что ими манипулируют и говорят, что думать. Они ждут открытости и подлинности.

Честно говорите о своем продукте и услуге. Веселитесь, когда вы создаёте контент. Сделайте свой вклад, чтобы интернет стал лучше. Хватит с нас дерьмового контента!

7. Выпускайте контент сериями

Если вы намерены привлечь и удержать лояльную аудиторию, вы должны создавать контент сериями.

Публикуя только по одному разрозненному эпизоду, вы просто не сможете собрать аудиторию.

Создайте сериал, учитесь у мастеров: используйте клиффхэнгеры в конце и резюме в начале эпизода.

Спросите себя: «Что моей аудитории нужно знать о том, что я написал в предыдущих эпизодах, чтобы понять этот?» Это подскажет вашей аудитории, что им нужно смотреть и другие эпизоды.

Мифы про контент-маркетинг

Написание статей делает меня авторитетом

Удивительно стойкий миф: кто-то публикует свою первую статью и рассчитывает проснуться знаменитым. То, что вы создаёте контент, не делает вас авторитетом в своей отрасли.

Нужно регулярно выпускать безупречный контент и цитироваться другими авторитетными источниками как надежный источник.

Достаточно просто завести блог

Блог — первый первый шаг в контент-маркетинге.

К сожалению, многие компаний заводят блоги только потому, что это сделали их конкуренты.

Если у вас нет стратегии, нет смысла вести блог. Определите свои цели. Планируйте контент, исследуйте и анализируйте ключевые слова, подключите к работе службу поддержки клиентов, чтобы лучше понять потребности ваших клиентов.

Больше лучше

Вы можете перегрузить свою аудиторию слишком большим количеством материала. И если вы настолько сосредоточены на количестве, что забываете о качестве, контент навредит вашей репутации и рейтингу в Google.

Лучше регулярно публикуйте тщательно проработанный и авторитетный контент, чтобы повысить свою репутацию и повысить конверсию.

Автоматизация не может навредить

Искусственный интеллект помогает в контент-маркетинге. Но ему нельзя доверить всё. Гугл уже объявил, что будет наказывать за сгенерированный ChatGPT текст.

Если что-то работает, зачем это менять

Контент-маркетинг — один из самых динамично развивающихся маркетинговых каналов. То, что работало вчера, может навредить вам сегодня.

В топку старые маркетинговые тактики. Десять лет назад посредственная статья из 300 слов могла хорошо ранжироваться, если вы купили пару обратных ссылок на неё, но теперь это не работает. Теперь это убивает сайт.

Учитесь, открывайте новые тактики и следите за тем, что уже запрещено делать.

Контент-маркетинг — это реклама

Блог не должен продвигать ваши товары и услуги в лоб. Контент-маркетинг должен давать что-то полезное читателям.

Пользуйтесь мягкими продажами, например, когда вы обозначили проблему и показываете, как ваш продукт может её решить.

Создавайте воронку конверсии из своего контента, но у вас получится более длинная воронка. Вместо того, чтобы продавать что-то сразу, придумайте CTA помягче. Мы предлагаем бесплатную консультацию. Напишите нам для этого в WhatsApp:

НАПИСАТЬ В WHATSAPP


Контент-маркетинг — это линкбилдинг

Контент-маркетинг — это создание полезного контента, который укрепляет авторитет и вызывает у клиентов правильное впечатление о вашем бренде, продукте или услуге.

Когда вы публикуете что-то действительно полезное для людей, они обязательно поделятся ссылкой на ваш сайт. Сосредоточьтесь на контенте с глубиной, интересном и релевантном для клиентов. И вы получите всё, о чём мечтаете: авторитет, присутствие в поисковиках и ссылки.

Контент успешен только в том случае, если он становится вирусным

Все мечтают запускать вирусный контент. Не волнуйтесь, если у вас не получается. Это совсем не значит, что вы что-то делаете неправильно.

Ваш успех — это то внимание, которое вы привлекли к своим продуктам, услугам и бренду.

Пока это получается, ваша контент-маркетинговая кампания успешна. Виральность является лишь дополнительным преимуществом.

Контент-маркетинг — это просто

Это самый опасный миф из всех.

Если думать, что контент-маркетинг — это просто ведение блога или публикации в социальных сетях, то вроде выглядит просто. Но это не так. Контент-маркетинг заставляет думать о типах контента и целях, чтобы извлечь максимальную пользу из своих усилий.

Это непросто, но именно поэтому люди, которые понимают это и делают это правильно, так быстро взлетают в этом деле.

Хитрые приёмы контент-маркетинга

Последние мысли

Вы можете влиять на свою целевую аудиторию с помощью эффективных контент-маркетинговых кампаний на каждом этапе пути продаж. Контент-маркетинг воспитывает потенциальных клиентов на пути покупателя и вызывает новые регулярные порции интереса к вашему бренду.

Напишите нам в WhatsApp, когда вам понадобится контент-маркетинг:

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

ОСТАВЬТЕ КОММЕНТАРИЙ ПЕРВЫМ!

Д е й с т в у й !
Оставьте ваши контакты и мы ответим в течение 10 минут.
Ваша заявка принята!

Рассылка Reconcept, подпишитесь на наш полезный блог

Ваша заявка принята!