05 сентября 2017 Статья №143

Как внедрить типичный процесс продажи на сайт

Типичный процесс продажи в компании — это выстраданный церемониал. Узнайте как его внедрить в корпоративный сайт! Но сначала подпишитесь на наш Телеграм. Там есть идеи, которые мы больше нигде не публикуем.

Когда мы приступаем к созданию сайта компании, важнейший вопрос для нас — как устроена типичная продажа в компании. Иногда интерес к столь интимному процессу вызывает удивление и приходится объяснять зачем нам эта информация.

Почему мы пишем про повышение продаж сайтов?

Мы с 2010-го делаем интернет-магазины и сайты для брендов. Мы зациклены на конверсии наших сайтов. Напишите нам в WhatsApp, когда вам это понадобится:

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

Типичная продажа

Типичный процесс продажи — проторенный алгоритм, дающий максимальную конверсию, результат эволюционного развития продаж компании. Типичный процесс продажи в текущем моменте — это сценарий переговоров, который с наибольшей вероятностью приводит к покупке. Со временем типичный процесс продажи улучшается, если компания не останавливается на достигнутом. Но будущее нас как-то не особо волнует, нас интересует настоящее и как нам помочь клиенту зарабатывать больше здесь и сейчас. Поэтому мы внедряем на сайт компании её суперсовременный сценарий типичной продажи. На наш взгляд логично взять то, что работает и использовать это в интернете.

Переносим сценарий на сайт

Типичный сценарий продажи нетрудно перенести на сайт компании. Создаём торговый крючок. Нужно только не забывать об этой задаче и всё получится само собой.

В качестве примера приведу метафизическую лизинговую компанию. Представим, что за несколько лет успешной работы эта компания нащупала и закрепила в спинном мозгу своих менеджеров эффективный сценарий продажи. Мы не углубляемся в такие важные моменты, как интонация в разговоре и фразеология охмурения, в сконцентрируем внимание на инструментах, которые будут работать на сайте. Предупреждаем, что данный пример вымышлен, поэтому не отвечаем за результаты использования в повседневной жизни.

Алгоритм продажи в лизинге:

Объяснить клиенту преимущество лизинга перед кредитом;
Посчитать ежемесячный платежи;
Поразить воображение именитыми клиентами;
Взять в оборот.

Такой сценарий взаимодействия с посетителем несложно построить на сайте.

Выделяем сильные преимущества лизинга, визуально оформляем их и уничтожаем ими доводы в пользу кредита.
Воодушевлённому посетителю даём простой калькулятор для подсчёта платежа по лизингу. Его достаточно, чтобы поиграть цифрами.
Размещаем логотипы известных брендов, с которыми работает лизинговая компания.
Предлагаем оставить контакт для точного расчёта лизинга. Приведите посетителя к главной кнопке.

Это примитивная схема сайта, на котором используется типичный процесс продажи, привнесённый из оффлайн. Вместо того, чтобы придумывать сценарий конверсии сайта, мы берём то, что уже работает.

Тестируем и регулируем

После того, как мы внедрили типичный процесс продажи на сайт, убеждаемся, что всё работает и чиним то, что не фурычит. Для этого нужно тестировать сайт в боевых условиях, собирать статистику и анализировать её. Аналитика поведения пользователей сайта подскажет, работает ли наш сценарий как надо и что в нём можно улучшить.

Почему мой сайт не продаёт

Результатом улучшений должно быть увеличение процента конверсии, поэтому экспериментировать со сценарием продаж на сайте нужно аккуратно и методично. Это кропотливый путь маленьких шашков в итоге может дать кратное увеличение конверсии сайта, что в столько же раз увеличивает и прибыль от сайта.

Каждое изменение сопровождают аналитикой результатов. Если оно улучшило конверсию, то переходят к следующему улучшению. Если ухудшило — откатывают изменения назад. Модернизация сценария конверсии — это в принципе бесконечная модернизация сайта. У неё нет конца. Но результатом будет растущая прибыль от сайта, а значит это выгодно.